Update - Continuamos investigando el caso, te mantendremos informado.
Sep 14, 2026 - 11:46 CST
Sep 14, 2026 - 11:46 CST
Investigating - Hemos observado que el Portal SAT de consulta y recuperación CFDI (https://portalcfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx/) actualmente no está recuperando en el tiempo acostumbrado información de los CFDI del contribuyente.
En SWⓇ queremos darte la tranquilidad de que el proceso de timbrado está operando satisfactoriamente con los tiempos de envío adecuados.
Estaremos monitoreando activamente el comportamiento del portal de consulta SAT ,y te mantendremos informado.
Sep 14, 2026 - 10:35 CST
En SWⓇ queremos darte la tranquilidad de que el proceso de timbrado está operando satisfactoriamente con los tiempos de envío adecuados.
Estaremos monitoreando activamente el comportamiento del portal de consulta SAT ,y te mantendremos informado.
Sep 14, 2026 - 10:35 CST
Monitoring - Continuamos monitoreando el caso para confirmar la corrección definitiva de la clasificación, si su organización utiliza FortiGate y continúa presentando el bloqueo, pueden:
- Aplicar una excepción de clasificación local (Web Rating Override) para los dominios indicados, de acuerdo con sus políticas de seguridad, esto en Security Profiles > Web Rating Overrides.
Con esta configuración debería restablecerse de inmediato la comunicación con nuestros servicios mientras FortiGuard actualiza la clasificación.
Sep 14, 2026 - 10:17 CST
- Aplicar una excepción de clasificación local (Web Rating Override) para los dominios indicados, de acuerdo con sus políticas de seguridad, esto en Security Profiles > Web Rating Overrides.
Con esta configuración debería restablecerse de inmediato la comunicación con nuestros servicios mientras FortiGuard actualiza la clasificación.
Sep 14, 2026 - 10:17 CST
Identified - Confirmamos que no se trata de un incidente de seguridad, nuestros dominios, certificados SSL e infraestructura no presentan ningún cambio ni compromiso.
Se trata de un falso positivo de FortiGuard, derivado de una categorización obsoleta de 2013 que fue reactivada por error.
El equipo de SW enviamos la solicitud de re-categorización correspondiente y estamos dando seguimiento activo hasta su resolución definitiva.
Sep 12, 2026 - 13:43 CST
Se trata de un falso positivo de FortiGuard, derivado de una categorización obsoleta de 2013 que fue reactivada por error.
El equipo de SW enviamos la solicitud de re-categorización correspondiente y estamos dando seguimiento activo hasta su resolución definitiva.
Sep 12, 2026 - 13:43 CST
Investigating - El 12 de septiembre, aproximadamente a las 05:35 AM, FortiGuard (Fortinet) reclasificó por error los dominios portal.sw.com.mx, services.sw.com.mx y developers.sw.com.mx bajo la categoría "Malicious Websites", como resultado, los clientes que utilizan firewall FortiGate con Web Filtering activo pueden ver la pantalla "Web Page Blocked" al intentar acceder a nuestros servicios de timbrado.
Sep 12, 2026 - 10:13 CST
Sep 12, 2026 - 10:13 CST
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